Công việc của bạn có bình thường như bạn nghĩ?

Bạn đang làm vị trí A trong công ty... Có bao giờ bạn thắc mắc rằng vị trí của mình có tác động gì đến hoạt động kinh doanh của công ty không?

Nếu là một người làm vị trí lãnh đạo, quản lý thì sẽ dễ hình dung. Một cái gật đầu hay lắc đầu của họ cũng có thể ảnh hưởng đến nhiều người.

Nhưng nếu bạn là một nhân viên bình thường thì sao?

Một cái hắt xì hơi của bạn có làm ảnh hưởng đến công ty không? Đương nhiên là không, ngoại trừ trong đó có virus Corona.

Vị trí của tôi nhỏ xíu thôi, tôi có làm tệ đi một chút cũng không ảnh hưởng gì, tôi có làm tốt hơn một chút cũng chẳng thay đổi gì lớn.

Thực ra thì, công việc đầu ra của bạn sẽ là công việc đầu vào của người khác.

Nếu bạn làm tốt, người sau được hưởng.

Nếu bạn làm chưa tốt, người sau cũng hưởng nốt.

Một vài người dù không thích kết quả công việc của đồng nghiệp nhưng đành ngậm bồ hòn làm ngọt. Vì muốn giữ hoà khí nên họ giữ ức chế ấy trong lòng. Rồi tích tụ lâu ngày sinh ra quạu quọ, mụn nhọt.

Có phải vì thế mà dạo này đi làm hay bắt gặp những gương mặt u ám, đưa đám?

Thực tế, có trách nhiệm với công việc là sự tôn trọng người khác cũng như tôn trọng chính con người bạn. Chẳng ai muốn bản thân hời hợt với những gì mình làm ra đúng không?

Bên cạnh đó, sự ảnh hưởng của bạn không chỉ có tác động đến đồng nghiệp kế bên, mà có thể ảnh hưởng nhiều hơn thế.

Trên các trang review địa điểm ăn uống, không khó bắt gặp một số bình luận như: quán ăn ngon nhưng nhân viên phục vụ chậm, phải kêu 2, 3 lần. Dù vô tình hay cố ý, hành động của người nhân viên phục vụ đã làm ảnh hưởng đến một chuỗi trải nghiệm mà những người trước đó như chủ quán, đầu bếp đã cố gắng tạo ra cho khách hàng.

Một hành động nhỏ hay to, cũng có thể tác động đến môi trường, hình ảnh công ty. Ví dụ một bài viết hay của team content mang lại sự hài lòng cho khách hàng, góp một viên gạch vào sự uy tín công ty.

Nói đi cũng phải nói lại, đứng ở vị trí của người nhân viên, thật không dễ để họ hình dung những tác động của công việc của mình. Có thể họ sẽ thấy được những tác động trước mắt, còn những tác động lâu dài thì sao?

Điều này cần có người quản lý. Vì người quản lý đứng ở vị trí cao hơn, sẽ dễ dàng quan sát được sự ảnh hưởng qua lại giữa các nhân viên với nhau, giữa các phòng ban với nhau. Nhờ đó, giúp cho người nhân viên cấp dưới thấy được tầm quan trọng của vị trí của họ bằng một bức tranh tổng quan.

Ngay tại Điện máy xanh, mọi nhân viên đều hiểu rõ vị trí của mình có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Thậm chí đến vị trí nhỏ nhất như nhân viên gửi xe cũng được dặn dò lịch sự dắt xe, chào khách, đưa thẻ 2 tay.

Cho nhân viên tầm nhìn tốt hơn, để làm việc tốt hơn.

Như vậy, nếu nhìn lại công việc của bản thân, bạn sẽ thấy nó không hề “bình thường”. Nó quan trọng và quyền lực nhiều hơn bạn tưởng. Vì thế quyết định làm tốt hay không tốt là nằm ở lựa chọn của bạn. Lựa chọn kỹ bạn nhé!